Uczestnicy wątku to kontakty, które widzą i mogą uczestniczyć w ramach danego wątku. Przez uczestniczenie rozumiana jest możliwość dopisywania nowych wiadomości do wątku, jak i dodawania lub usuwania innych uczestników wątku.

Powyższy rysunek pokazuje fragment okna głównego aplikacji z zaznaczonymi miejscami, w których prezentowani są uczestnicy wątków.

W przypadku listy wątków dla określonego wątku prezentowane jest maksymalnie 5 uczestników wątku - w przypadku jeśli w wątku uczestniczy więcej kontaktów, prezentowane są pierwsze 4 zdjęcia i wielokropek. Aby zobaczyć wszystkich uczestników wątku na liście wątków należy kliknać na komórkę prezentującą uczestników wątku - pojawi się element prezentujący wszystkich uczestników wraz z ich nazwami.

W ramach wątku w górnej części okna prezentowany jest element, w ramach którego zarówno uczestnicy wątku są prezentowani, jak i za jego pomocą możliwe jest dodawanie lub usuwanie uczestników wątku. Odbywa się to poprzez przeciągnięcie wymaganego kontaktu z listy kontaktów na ten element w celu dodania kontaktu. Aby usunąć kontakt z listy należy przeciągnąć go z elementu uczestników wątku gdziekolwiek indziej.

Każde dodanie lub usunięcie uczestnika spowoduje automatyczne dodanie wiadomości systemowej do wątku informującej o wykonaniu takiej operacji. W przypadku jednak dodania i usunięcia użytkownika, podczas gdy w międzyczasie w ramach wątku nie nastąpiła inna aktywność system takie operacje potraktuje jak błąd użytkownika i usunie odpowiednie wiadomości systemowe.

Aplikacja stara się również chronić przed przypadkowym dodaniem do wątku użytkownika o niechcianym typie - na przykład dodaniem do wątku wewnętrznego, prowadzonego pomiędzy pracownikami klienta. Ochrona ta polega na tym, że w przypadku próby dodania do wątku użytkownika o nowym, dotychczas niewsytępującym w wątku typie, system przed dokonaniem takiej operacji dodatkowo zapyta o jej potwierdzenie.